병원친절교육_CS교육도 업종 맞춤 기업교육컨설팅_코리아에듀 > 공지사항

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​​안녕하세요 기업 cs교육 컨설팅 개원, 마케팅, 운영, 교육 전문 컨설팅 기업 오름에이치입니다.​​​조금만 걸어도 땀이 나는 계절이 왔어요!이제 곧 장마도 시작된다는데,덥고 습한 이 날씨오름에이치와 함께 잘 이겨내요 여러분!​​​​​​오늘 공유할 후기는요~노블클래식의원 분당점에서 진행한 CS 교육 후기입니다!​​​노블클래식 분당점 CS 교육​​어느 날 오름에게 도착한 교육 의뢰바로 노블클래식 분당점이었습니다~​​노블클래식과는 첫 협업 진행이었는데요.오름이 어떤 기업 cs교육 컨설팅 부분을 지원해 드릴 수 있을지, 어떻게 해야 성공적인 결과를 도출할 수 있을지고민하며 기대가 되었답니다!​​​​​​이번 의뢰는운영 기간에 비해 낮아진 고객 응대에 대한 고민을 가지고 계셨습니다. 이거 참,,오름이 가장 잘 해결해 드릴 수 있는 의뢰가 들어왔지 뭐예요!​​​서비스를 행하는 업계에서 CS는 아주 중요한 요소이죠.실제로 피부과를 포함한 병의원에서 기업 cs교육 컨설팅 가장 중요하게 생각하는 부분이며,오름 블로그에서 가장 많이 등장하는 주제이기도 합니다.자주 반복되는 것은 그만큼 중요하기 때문이죠! (이 기회에 CS 외에 다른 중요 요소들이 포함된 글까지 많이 봐주세요 ㅎㅎ)​​​​​​고객이 원내에 입장하고 시술 종료 후 나가는 순간까지, 모든 접점에서의 응대는 고객 만족도를 넘어 안정적인 운영에 큰 영향을 기업 cs교육 컨설팅 미칩니다.​초진, 재진 상관없이 모든 고객들은 직원들의 태도를 보고 의원의 인상을 결정짓는 것은 물론 추가 티켓팅을 하거나, 재진 예약을 잡기도 하니까요!(추가 티켓팅 및 재방문 유도는 상담사의 영역이기도 하지만, 실제로 직원들이 친절해서 단골이 됐다는 사례는 많으니까요~)​여기서 알 수 있는 중요한 포인트가 있죠.​일관된 응대가 필요하다.​​갑자기 왜 일관된 기업 cs교육 컨설팅 응대가 나올까요?​​​고객의 입장에서 살펴봅시다!​▶ 초진 방문 데스크 직원들도 친절하고~상담사도 친절하다!→ 재진 전환 가능​▶ 두 번째 방문 어? 저 데스크 직원 저번에는 친절하더니 오늘은 인사도 안 하네?저번 상담사는 친절했는데 이번 상담사는 불친절하네?→ 재방문 유도 부족​​쉬운 예를 들어보았는데요. 즉,✅ 고객 신뢰 구축 : 일관된 응대는 고객에게 기업 cs교육 컨설팅 안정감을 주어 신뢰 형성에 기여✅ 원내 서비스 품질 향상 : 일관된 응대를 통해 고객은 만족을 느끼며, 의원 평판에 긍정적인 결과 이끌어냄✅ 안정적인 운영 지속 : 고객 만족도 증가로 인한 재방문율 향상 → 안정적인 운영의 지속 가능 ​이러한 결과를 도출할 수 있습니다. ​​​오름 교육이 필요한 기업 cs교육 컨설팅 곳이 어디든 달려간다.​​​​이번 의뢰도일관된 응대에 초점을 맞춰달라는 요청이 있었습니다~​​​​​​점심시간에 식사와 함께 진행한 교육이라집중력이 흐트러질까 했지만 높은 집중력을 보여주시고, 참여도도 매우 좋았습니다!원장님들도 같이 교육 자리에 참석하셨는데요.기본적으로 분위기가 매우 화기애애하고, 특히 팀원들 간의 사이가 돈독해 보였습니다! ​일관된 응대만큼이나 중요한 게 팀원들 간의 분위기죠!​​​​​​​​노블 클래식에서 따로 간식도 기업 cs교육 컨설팅 챙겨주셨는데요~또 직원분들께서 아주 상냥하게 맞이해주셔서 너무 좋았다는 오름에이치 매니저님의 후기가 있었습니다.​이 자리를 빌려 노블 클래식 모든 임직원분들께 감사합니다 ^^​​​​​​여러분, 이곳은 작은 도서관도 있다고 합니다!틈새 도서관 사진으로 마무리할게요~​​이번 교육은일관된 응대의 중요성에 대해 알아볼 수 있는 시간이었습니다.​저희 오름의 교육이 궁금하시거나컨설팅이 궁금하시거나 개원을 고민하고 계시다면​언제든지 댓글, 연락 기업 cs교육 컨설팅 주세요 ^^​감사합니다!​​​