상위 노출 꿀팁! 매출 상승을 부르는 신속한 CS 관리법 > 공지사항

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쇼핑몰을 CS관리 운영하시는 사장님들! 하루 24시간이 부족하게 느껴지신 적 있으시죠! 주문 처리, 재고 관리, 배송, 고객 응대까지 끝없이 이어지는 업무 속에서 효율적인 관리 방법을 찾고 계시다면, 셀메이트가 좋은 대안이 될 것 같습니다!​셀메이트는 쇼핑몰 운영에 필요한 모든 업무를 한곳에서 처리할 수 있도록 도와주는 통합 관리 솔루션입니다. 오늘은 셀메이트가 쇼핑몰 사장님들의 업무를 얼마나 간편하고 효율적으로 만들어주는지 자세히 알아볼겠습니다.쇼핑몰 운영, 왜 복잡해질까?처음 자사몰 하나로 시작할 때는 모든 게 단순하고 편리 했을 거라고 생각합니다. 하지만 판매처가 늘어나고 매출이 늘어나는 CS관리 상황은 완전히 달라지죠. 쿠팡, 스마트스토어, 11번가, 지그재그, 에이블리 등 다양한 플랫폼에 입점하다 보면 업무의 복잡성이 기하급수적으로 증가하게 되더라고요!너무 많은 쇼핑몰을 운연하다보면, 여러 판매처에서 각기 다른 주문서를 받아 엑셀로 데이터를 통합하고 정리하는 데 많은 시간이 듭니다. 그리고 각 택배사 양식에 맞춰 엑셀 데이터를 편집하고, 각 플랫폼에 송장 번호를 다시 업로드하는 반복 작업이 필요해서 수기로 하기에는 역부적이거든요! 무엇보다 엑셀로 재고를 관리하다 보면 실수도 잦고, 재고 부족으로 인한 고객 불만이 생기기 쉬운 부분이라 클레임도 정말 많이 CS관리 걸리게 될 겁니다. 재고 상황을 명확히 파악하지 못해 고객 응대가 지연되거나 정확하지 않은 답변을 주는 경우가 생기기 때문에 반복적이고 복잡한 업무가 쌓이다 보면 운영 효율은 떨어지고 스트레스는 높아질 수밖에 없다고 생각하거든요! 이럴때 필요한게 바로 쇼핑몰 톱합 관리 프로그램이라고 생각합니다.​​셀메이트로 쇼핑몰 운영을 간편하게!​셀메이트는 쇼핑몰을 운영하면서 불편한점을 해결하기 위해 만들어졌다고 생각합니다. 사장님들이 본업에만 집중할 수 있도록 복잡한 업무는 간소화하고, 효율성을 높여주는 다양한 기능을 제공합니다. 개인적으로 시간이 금이라고 생각을 하는 사람으로써 효율성은 무조건 중요하다고 봅니다.주문 및 CS관리 송장 관리 간소화셀메이트는 여러 판매처에서 발생한 주문서를 클릭 몇 번으로 자동으로 수집하고, 클릭 몇 번만으로 송장을 출력할 수 있더라고요! 또한 클릭만으로 송장 번호를 각 플랫폼에 자동으로 입력해주는 기능까지 제공하니, 엑셀 작업에 들이는 시간을 획기적으로 줄일 수 있어서 쇼핑몰을 관리하시는 분들에게 큰 도움이 됩니다.​정확하고 편리한 재고 관리셀메이트에 재고를 등록해두면 고객 주문에 따라 출고 후 자동으로 재고가 차감되더라고요! 더 이상 재고 부족으로 인한 문제가 발생하지 않으며, 송장을 출력할 때도 재고가 있는 상품만 자동으로 처리해주어 편리했습니다.빠르고 CS관리 정확한 CS 응대고객이 재고 문의를 하면, 셀메이트의 직관적인 화면을 통해 빠르게 수량을 확인할 수 있습니다. 또한, 고객 응대 내용을 메모로 남길 수 있어 팀원 누구나 상황을 파악하고 적절히 대응할 수 있습니다. 반복되는 문의에도 신속하고 정확한 응대가 가능해지는데 쇼핑몰을 운영하면 CS응대 시간이 가장 많이 활용되거든요 통합해서 관리할 수 있어서 활용도가 높다고 할 수 있네요!다양한 부가서비스도 사용 가능셀메이트는 기본적인 기능 외에도 판매 데이터를 시각적으로 분석하거나 재고 흐름을 추적하는 등 다양한 부가서비스를 자랑합니다. 부가서비스는 선택적으로 이용 CS관리 가능하니 필요한 기능만 선택해 사용하시면 된답니다. 다양한 부가 서비스가 존재하니까 꼭 한번 이용해보시길 바랍니다. ​마켓 재고연동 기능은 자동 재고 연계 기능으로 셀메이트의 재고 입출고를 체크하해서 판매처에 변경된 재고를 자동으로 업데이트 하는 구조입니다. 만매처별로 재고 가중치를 다르게 설정하여 효율적으로 분배할 수 있고, 가상 재고 기능을 통해 판매처별로 무한대 재고 또는 타이트한 품절 관리를 할 수 있습니다. 또한 세트 재고 기능으로 세트 상품 구성 중 일부 품절 시 세트 상품 전체를 품절 처리하여 주문을 방자합니다.그리고 CS관리 마켓제고연동 부가서비스의 경우 1개월 무료 이용이 가능하며, 세팅비 무료 이벤트도 진행한다고 하니 이건 꼭 알아보시길 바랍니다.​더 자세하게 기능 및 설명을 보고 싶으신분들은 유튜브를 통해 한번 알아보세요! 더 이해가 쉬우실 거에요! [유튜브 보러가기]셀메이트가 해결하는 사장님의 고민들셀메이트를 사용하지 않는다면, 쇼핑몰 운영은 반복 작업과 시간 낭비의 연속이 될 수 있다고 생각합니다. 여러 판매처에서 주문서를 수동으로 취합하고 엑셀 데이터를 편집하다 보면 효율성은 물론 정확성도 떨어질 수밖에 없거든요! 스마트폰으로도 관리가 가능하다는점이 매우 매력적이더라고요!셀메이트는 이러한 문제를 근본적으로 해결해주는 솔루션이라고 CS관리 생각합니다. 단순히 업무를 간소화하는 것을 넘어, 사장님들이 고객과의 소통에 더 많은 시간을 투자할 수 있도록 도와주는 부분이라서 이렇게 소개해드네요! 고객 만족도를 높이고 매출 증대에도 큰 도움이 될 것 같습니다.​셀메이트는 의류, 잡화, 화장품, 애견용품, 스포츠, 가전 가구 등 다양한 카테고리에서 많은 고객사에게 사랑받고 있는 솔루션입니다. 신뢰성과 범용성을 입증받고 있기 때문에 한번 고민해보시는것도 좋을 것 같네요!​아참 중요한 걸 빠트렸네요!​⬇️셀메이트 알아보기⬇️주문관리, 바코드출력, 재고관리,배송관리, 송장출력,CS관리까지! 쇼핑몰 관리가 한 번에 다 되는 완벽한 쇼핑몰 통합관리 솔루션!bit.ly​